Почему продактам всё чаще не до бизнес-модели? Потому что работа продакта во многих компаниях — уже не про продукт и не про бизнес. А про: – фичи в зоне «где можно трогать», – метрики, которые живут в вакууме, – согласования с соседями.
Зона ответственности — настолько узкая, что о бизнес-модели просто не имеет смысла говорить. Ты работаешь над частью модуля внутри части фичи. В лучшем случае — влияешь на «конверсию на шаге 2».
А как это связано с выручкой? Кто за это вообще платит? Почему важно это улучшать? Эти вопросы просто не задаются. Потому что "это не твоя зона". Потому что бизнес — "где-то там, у руководства".
Продакты теряют ощущение целого. Они не видят связи между своей работой и тем, как компания живёт. Именно поэтому — если вы не хотите застрять в этом ощущении — нужно начинать действовать системно.
**Что делать лидеру?
1. Провести честную инвентаризацию продуктовых команд**Чем реально занимается каждая команда? Какие бизнес-метрики они могут изменить — и могут ли вообще? Как связана их зона ответственности с пользовательским и финансовым результатом?
Обычно выясняется:
- Половина команд занята второстепенными зонами
- Ответственность размазана или раздроблена
- Почти никто не знает, как их работа влияет на P&L
2. Убрать искусственные продуктовые “границы”Сдвинуть фокус с "владения фичей" на "владение проблемой или сегментом".
Перестроить команды так, чтобы они имели достаточно пространства для импакта, а не только «технический долг и мелкие улучшения».
3. Встроить обсуждение бизнес-модели в рабочий процессПоказывать и обсуждать P&L, CAC, LTV, выручку, churn.
Внедрить регулярную практику «бизнес-контекста»: "Вот как дела у компании. Вот наши приоритеты. Вот где болит."4. Изменить критерии успеха продуктовых командЗаменить “фичи по плану” на метрики влияния на бизнес и пользователя. Команды должны приносить ценность, соизмеримую с их затратами. И да — не все команды нужны вечно. Это нормально.
А как начать?Не надо перестраивать всё сразу.
Нужна одна команда, которая:
- может работать автономно; работает с реальной пользовательской проблемой;
- влияет на важную бизнес-метрику (retention, конверсия, выручка от сегмента);
- имеет достаточный масштаб (не “одна кнопка в чате”);
- главное — у неё лидер, который в игре, не просто администрирует процесс.
Пусть они покажут результат. Это будет сигнал: можно по-другому.
А как — по-другому? Если интересно, как настроить эту первую команду — ставьте лайк, и я проведу вебинар на эту тему на следующей неделе.