В 2017 году Netflix протестировал функцию Autoplay next episode (автоматическое воспроизведение следующего эпизода сериала). В рамках эксперимента они разделили пользователей на две группы: в одной функция была включена, в другой — отключена.

Результат: • Пользователи с автоплейем смотрели на 20-30% больше контента за сессию; • Время просмотра (watch time) значительно выросло, что положительно повлияло на метрики удержания.

Продакт-логика: • Снижая «трение» — необходимость самому нажать кнопку — Netflix увеличил вовлеченность; • Автоматическое продолжение просмотра создало эффект «затягивания», который увеличивает LTV.