⠀ Часть 2 Эта токсичность здесь, с нами в одной комнате?

Закончили мы на том, что чужие внутренние конфликты будут влиять на коммуникацию и не давать личности увидеть и понять реальные цели другого человека, потому что внутренний конфликт не ищет компромиссов, он фиксирует человека на личных выводах, которые могут быть сильно искажены той травмой, на которую сработал триггер.

Давай разберем на нескольких примерах

1️⃣ Когда в следующий раз твой менеджер будет навязчив по задаче, то не возводи его в ранг «мудак», спроси, что его беспокоит, что он так часто спрашивает о задаче. А когда ты поймешь мотивы «токсичности», просто зафиксируй ему твои процесс / потребности / дедлайны — что-то из этого точно ему важно. Но может случиться так, что он не сможет тебе ответить и будет продолжать доебываться — вот тут уже можешь говорить про «токсичное поведение», потому что неаргументированный контроль — всегда про неадекватность мотивов.

2️⃣ Если твой разработчик будет настаивать, что «твой дизайн — говно», не торопись его величать «токсичным» и отвечать «сам ты говно», лучше «такие выражения в корпоративной этике неприемлемы». А после, пусть объяснит конкретно, что его не устраивает, а лучше скинет это в общий продуктовый чат, чтобы вы все вместе обсудили его предложения. Возможно, присутствие других людей поможет ему конкретнее формулировать мысли, а ты послушаешь корректный общий фидбек, который даст тебе мысли для рефлексии и улучшений.

3️⃣ Когда твой аналитик будет вовлекать тебя в задачу, чтобы совместно проработать UX, а ты — уставший, заебавшийся, отпуска год не видевший, решишь назвать его «токсичным», вспомни, как тебе не нравится, что таски плохо описаны, либо описаны так, что твоим решениям в этих тасках не нашлось места. Возможно, его «токсичность» — желание помочь и дать больше влияния на продукт. Но, если сомневаешься, что это не забота, а духота — просто спроси, почему аналитик так яростно требует твоего вовлечения. Может быть, он волнуется, что не справится сам, ему просто нужна помощь и взгляд со стороны.

Очень часто у людей нет прямого намерения нас обидеть:

▪️ часть людей просто не понимает, о чем ты говоришь, потому что твой опыт больше, а знания глубже,

▪️часть людей не умеет доносить свои мысли,

▪️часть людей «душные», потому что это психоэмоциональные особенности,

▪️часть людей имеет слабо развитый эмоциональный интеллект,

▪️часть людей стесняется спрашивать прямо — их такому не научили

▪️часть людей боится выглядеть глупо или боится конфликтов — этому их как раз хорошо научили в детстве

А, как известно, если тебя не понимают, редко кто признается в этом, поэтому агрессия в ответ — как способ снять с себя ответственность за незнание и как возможность навязать тебе чувство вины, чтобы «выиграть» коммуникацию. Вообще, прямые и вежливо сформированные вопросы — очень упрощают жизнь всем в команде.

Поэтому не инициируй конфликты там, где можно просто прямо спросить. Не вовлекайся эмоционально там, где нужно именно решение, а не выяснения «кто виноват». И главное — мимо долбоебов можно просто проходить, следуя своим целям, но вежливо общаясь, если тебя вовлекают в коммуникацию.

Давай, не выгорай 💜 #психологияповедения #менторство ⠀