Раньше было проще

Чем больше я изучаю коммуникации, тем сложнее мне общаться с людьми.      Первое, на что я обратила внимание при изучении – это дыры в понимании между двумя сторонами. В постах про ответы и вопросы я уже приводила примеры таких дыр:      - Тебе все понятно по задаче?   - Да.      Вот и поговорили. ❓Что «все», ❓каковы критерии «понятно» и ❓что именно понятно  - не уточняется, но зато всем все понятно. Здорово живем 📈      И без этого понимания было как будто проще. Созвонились, поговорили, всем все понятно:   🔨 каждая сторона нафантазировала себе какие-то выводы   ⚙️ делаем как нафантазировали   ⚖️ в финале будь, что будет: совпало – хорошо, не совпало – переделываем или ругаемся.      Но сейчас я пытаюсь закрывать эти дыры в коммуникации. И это не всегда получается.   Во-первых, я все еще не гуру общения и не знаю каких-то приемов нахождения качественного понимания.   Да и коммуникации – это двусторонняя история. Какой бы конкретной я не была, если мой собеседник не хочет отвечать «да» или «нет» на закрытые вопросы, то заставить я его не смогу.   А если он еще и важности этого процесса не понимает – то подавно.      ⌛️ В IT-шные проекты не заложено время на обучение коллег отвечать на вопросы. И уйти на это могут годы.      Сейчас я четко понимаю: в этом и этом месте была дыра. 📌 Договориться не получилось, времени искать ответ на вопрос больше нет, и сейчас мы делаем на свой страх и риск.      От этого создается обманчивое впечатление, что нафантазировать себе договоренность легче, чем действительно ее достичь. Первое – минутное дело, второе – может затянуться на долгие месяцы.      Но верю, что ключ к успеху – понятные взаимодействия, четкие критерии и идеи. ⭐️  В парадигме «все понятно» плавать 50/50: сегодня сработает, а завтра штраф в несколько миллионов за информационную яму. Слишком высокая цена фантазий, получается.      Поэтому продолжаю думать и наблюдать. Продолжаю раздражать коллег и заказчиков своими вопросами, когда «и так все ясно». Продолжаю учиться разговаривать с людьми в новой парадигме «факты и фантазии».      Как будто заново учусь говорить в 29 лет 😂