О клиенте важно заботиться, но он не всегда прав. К сожалению, бывают случаи, когда покупатели злоупотребляют правами: поговорили о них во втором эпизоде второго сезона подкаста «Репутация со свистом». В выпуске встретились с Наталией Старостиной ― председателем Центрального совета объединения потребителей России. Информация от эксперта пригодится и бизнесу, и клиентам: чтобы понимать, как выстроить отношения друг с другом, и четко исполнять договоренности.

Изучить инсайты выпуска ― на карточках 👇