Из личного опыта, лучший метод «достучаться» до сотрудника, это партнёрство.

Рассказываю про один из эффективных методов, который можно использовать на встречах one-to-one (индивидуальная, один на один).

1. Скажите о своих эмоциях от своего лица, не обвиняя в них собеседника.

К примеру, «Сегодняшние события меня просто вывели из себя. Сейчас я уже не эмоционирую, но час назад просто кипел».

2. После того как вы сообщили о своих эмоциях, перейдите к своим потребностям.

К примеру, «Я бы хотел, чтобы мне вовремя сообщали о поломках оборудования».

3. Предложите план совместных действий.

К примеру, «Давайте заведём общий чат, куда можно быстро писать в случае форс-мажора».

Именно так, создаётся доверительная обстановка и развивает лидерство в сотрудниках.

Сейчас люди стали более сдержанные и прямая злость часто трансформируется в пассивную агрессивную, расскажу в следующем посте про 6 способов её проявления👌🏻