Чему можно научиться у Duolingo помимо языков — 5 принципов

Я уже делился ранее первыми впечатлениями от методички ценностей Duolingo. Но хотел изучить полностью и сохранял себе ссылку на этот THE DUOLINGO HANDBOOK. Всё откладывал прочтение, но чувствовал, что мне будет что сказать, когда доберусь. И вот, на днях всё-таки открыл прочитал за пару подходов.

Первое, что сразу почувствовал — сам хендбук является фракталом самой компании. По своей консистентности, по структуре, по деталям — он буквально воплощает в себе то, о чём говорит. Это, как мне кажется, показатель настоящей культуры: когда не просто провозглашаешь ценности, а живёшь ими, даже в форме внутреннего документа.

И то, что сам хендбук начинается с миссии, юмора и человеческого отношения — не случайно. Это как раз и есть основа Duolingo. И основа того, почему, я думаю, многие их любят. Даже если не учат языки, — знают, кто такая эта зеленая сова.

Итак, у них есть пять основных принципов. Мне они все откликаются — возможно, именно поэтому я продолжаю пользоваться Duolingo. Не только как приложением для изучения языка, а как способом наблюдать, как создаётся живой, растущий продукт, сделанный с умом и сердцем.

1️⃣ Take the Long View Этот принцип про то, чтобы не гнаться за краткосрочным результатом, а смотреть вдаль. Duolingo фокусируется на долгосрочном построении бренда и принятии решений, которые будут приносить пользу не здесь и сейчас, а в перспективе. Мне это сильно откликается. Как подход к жизни. Как стратегия в бизнесе. Как основа любого устойчивого действия.

2️⃣ Raise the Bar Этот пункт про то, чтобы стараться делать всё как можно лучше. Повышать стандарт. Но особенно мне понравилось, что у них обозначено: на критически важные задачи назначается один ответственный человек. Как бы это ни звучало в мире, где модно говорить о горизонтальных структурах, у них это работает. Плюс — то, как они работают с ошибками. Не ищут виноватого, не наказывают, а задают вопросы: что произошло? что можно улучшить? Это зрелый и конструктивный подход, которому я полностью симпатизирую.

3️⃣ Ship It По духу это почти как у Nike — just do it. Но у Duolingo это больше про оптимизацию, приоритизацию и уменьшение разрыва между идеей и её реализацией. У них в культуре — множество экспериментов, простота в запуске, минимум ненужных процессов. Они добавляют только те, которые реально что-то улучшают — и при этом не ухудшают работу команды. Это не про суету и бесконечные итерации — это про осмысленное движение вперёд.

4️⃣ Show, Don’t Tell Показывай, не рассказывай. Не презентуй — демонстрируй. Когда я работал в корпорациях, особенно с британцами, было много слайдов, презентаций, митингов. И мне не хватало — результатов в виде продукта. Этот принцип у Duolingo особенно откликается. И то, что они стараются не спорить, а запускать эксперименты — это тоже здорово. Заменить слова — на реальные действия. Споры — на проверку гипотез.

5️⃣ Make It Fun Самый живой, и, пожалуй, мой любимый. Я всё чаще размышляю про юмор, про игру как важные составляющие жизни и работы. Для Duolingo это не просто лозунг. Они действительно делают обучение весёлым. Геймификация, запоминающиеся образы, язык, который хочется повторять. В итоге — даже те, кто не пользуется приложением, знают сову. Это работает на уровне бренда, эмоций, и даже стратегического позиционирования.

В целом, эти пять принципов — не просто про продукт. Они про подход к жизни и бизнесу. Для меня это пример продуктового мышления, дополненного человечностью, юмором, ценностями.

Я бы, возможно, даже записал подкаст на эту тему — чтобы глубже раскрыть, как эти идеи можно применять не только в стартапах, но и в личной жизни, в работе над собой, в мышлении основателя.

💬 А теперь вопрос: Какой из этих принципов вам ближе всего — и почему? Или, может быть, вы бы добавили свой? Какой и про что?