Который раз утыкаюсь в мысль о том, как среди всех прочих навыков важен change management.

Change management — это чисто навык вытаскивать себя за волосы из болота привычки (что уже почти невозможно), но на этом не останавливаться, разворачиваться и тащить за собой остальных, пока они упираются.

Чаще всего изменения не получается раскатать не потому, что люди в команде не в курсе, что от них требуется. Люди могут знать, что от них ожидается; обладать всеми необходимыми навыками и даже хотеть... Просто не сегодня, ведь лучше начинать с понедельника — или вот ещё квартал завершим, а дальше уже точно заживём по-новому. Не хватает формального звонка в колокол, что теперь — точно всё, i'm deadly serious, откладывать больше нельзя.

Даже самому очень сложно бывает нарушить устоявшийся порядок дел, взять и сделать что-то по-новому. Начать наконец вносить все задачи в чортов трекер. Открыть наконец ChatGPT и попробовать с ним поработать. Разгрести привычный ворох встреч, отказаться от устаревших и поставить новые регулярки. Привычка — великое дело.

Ещё сложнее пересматривать правила игры, которые касаются нескольких человек. Да мы всю жизнь ставили друг другу задачи в чатах и как-то работало, а ты внезапно начинаешь требовать ссылки на задачу в трекере? Это что ещё за новости? Мы всю жизнь работали спокойно безо всяких ретроспектив, что это ты ещё такое выдумал? И вот ты сидишь с молоденьким тимлидом, и он всё-всё знает в теории, но решиться на страшный разговор об изменениях и нарушении статуса кво с сотрудником у него рука не поднимается. Идут месяцы.

Как будто этому учиться особо негде — только на практике, после того как ты уже раз 500 затянул и просрочил, и потом разгребаешь. Только тогда ты понимаешь, что лучшего времени, чем сейчас, всё равно не будет.