🆕 Руководитель дирекции по сопровождению клиентов (B2B) 💼 Первый Бит 📍 Москва
✅ Задачи: • Анализ бизнес-процессов отделов сопровождения в точках контакта с Клиентами • Анализ эффективности используемых ресурсов и систем • Организация работы направления - создание, актуализация и внедрение инструментов, регламентов, систем мотиваций, бизнес-процессов • Создание инструментов для улучшения Клиентского сервиса • Построение обучения в направлении • Обеспечение выполнения плановых показателей по направлению
✅ Требования: • Опыт работы в продажах/сопровождении IT-продуктов от 6 лет • Владение различными техниками продаж и умение вести переговоры с Заказчиками • Опыт организации процесса продаж - управление воронкой, метриками и результатами • Знание методов построения Клиентского пути и опыт работы в области клиентского опыта • Опыт работы в ИТ, консалтинге • Работа в крупных ИТ компаниях численностью от 1000 чел. и более
✅ Условия: • Место работы: Москва, метро Крестьянская застава • График работы: 5/2 (гибкое начало дня) • Трудоустройство по ТК РФ • Размер оклада обсуждается с успешным кандидатом • Официальное трудоустройство в IТ-компании • Формат работы на выбор (Вы можете работать из офиса, а также рассмотреть гибридный график) • Льготное ДМС для сотрудников и их родственников
Резюме отправляйте в личные сообщения @ru_da
