💥 Где начинается конфликт?
Не всегда с крика. Чаще — с тишины. Такой, что будто воздух звенит. Когда в команде все на месте, но что-то не так. Люди становятся тише, шутки звучат с сарказмом, а камеры на созвонах выключаются не из-за плохого интернета. Просто никто не хочет «влипать».
И это не потому, что кто-то кого-то ненавидит. Часто это результат напряжения, которое копится. И вот с чего оно начинается:
🔹 Недоговорённость У людей есть вопросы, недовольство, обиды. Но вслух никто не говорит. Сначала терпят. Потом копят. А потом — бах — неожиданная реакция на пустяке. Иногда даже не понятно, откуда взорвалось.
🔹 Несовпадение ожиданий Один ждёт инициативы, другой — конкретных инструкций. Кажется, оба стараются, а на выходе — раздражение, недоверие, обиды.
🔹 Передача эмоций Кто-то пришёл в плохом настроении — и это прокатилось по всей команде. Незаметно, как ток по проводу. Всё вроде работает, но как будто под давлением.
Проблема в том, что такие конфликты не видно снаружи. Все на месте. Задания делаются. В чатах — тишина. А внутри — глухое напряжение.
И если это вовремя не распознать — можно потерять и людей, и команду.
🔍 Вопрос к вам: Когда вы это чувствуете — некомфортную атмосферу, неявный конфликт — что вы делаете? Притихаете? Отшучиваетесь? Или умеете проговорить и вытащить это в диалог?
Завтра подробнее напишу, что делать с конфликтами на работе) Не переключайтесь))))
#команда #конфликт #навыкиобщения #HRмышление #психологияработы