У кого хочется покупать?
Дисклеймер: этот пост не содержит никакой интеллектуальной и профессиональной новизны, а исключительно мои мысли, материализованные в текст
Я по натуре своей больше конечно человек-сухарь, хотя когда надо, оказываюсь очень располагающей к себе. Но природа моя больше за системность и конкретику, чем за эмоции и субъективность Объясню. Я руковожу коммерческой компанией, и как любой коммерческой структуре нам нужно продавать. Одновременно с этим я и покупаю: как товары, так и услуги. И что ценю я при переговорах в роли покупателя: 1. Сокращение времени на коммуникацию ("давайте сразу к делу") 2. Конкретику ("назовите точные сроки и цены") 3. Последовательность ("давайте делать так, как договорились изначально") 4. Клиентоориентированность ("не вы диктуете мне правила, а я вам") Конечно, в роли продавца я зеркалю все эти принципы и искренне считаю, что если бы так делали все, мир стал бы проще. Но мир не такой уж и простой, и в этом его прелесть Всю жизнь я бегу от коммерческой деятельности, и каждый раз меня туда бросает, как будто сама судьба говорит "неееет, меняйся, открывайся людям, общайся активнее, путешествуй" Роль "продавца" глобально показывает мне, какие люди разные, и что таких, как я, все-таки меньшинство. Большей доле важен неформальный контакт, стать чуть ближе, иметь возможность выговориться, ощутить небезразличие к себе и своим проблемам или радостям. И как бы конкретно мне порой ни давался тяжело такой подход, в конце дня, когда моя дорогая Ирина из компании Ф делится фотками из отпуска, крутой дядя Р из компании А присылать новости о миграционной политике, а неприступный Е из компании М рассказывает, где лучшие стейки поесть, внутри меня что-то приятно колышется 🥰
Итого конечно покупают у профессионалов, у компетентных и быстрых, но ещё и у своей "Ксени", которая пришлёт открытку из Кореи без повода, не забудет про твой день рождения и всегда отзовется на самую неожиданную просьбу А у кого купите вы? У эмоционального и располагающей или у конкретного и быстрого? ;)