Обучение сервису - дело благородное.

1. Качество сервиса определяет удовлетворённость клиентов. 2. Сервис - весомый критерий в принятии решения куда идти и чем пользоваться. 3. Сервис отображает внутреннюю культуру и ценностные ориентиры компании. 4. Сервис можно совершенствовать бесконечно.

Поэтому, зрелые компании улучшают внутренний и внешний сервис.

На фотографии выпускники курса Менеджмент. Действующие управленцы сети Paul (пекарни)