Живу в техподдержке с 2019, замещаю руководителя во время отпусков. Хочу развиваться в аналитике (учился на аналитика, два диплома с отличием по аналитике и оптимизации бизнес-процессов технической поддержки). Предлагал варианты оптимизации процессов отдела ТП, разбирал и структурировал статистику, предлагал варианты улучшения и мониторинга качества работы ТП, разрабатывал варианты KPI.