Работа руководителя — гораздо сложнее и опаснее, чем может показаться. В одном из своих докладов я говорил, что работа руководителя — это ежедневная попытка избежать потери доверия. Но не только доверие — главная проблема руководителя.

Сегодня я хочу рассказать про примеры управленческих и бизнесовых ошибок, которые совершают руководители в своей работе. И я очень хочу это сделать на примере ФК «Зенит», который в этом году может не стать чемпионом. Формально, чемпионство ещё не потеряно, но лично мне очень хочется, чтобы это случилось, потому что нужны перемены.

Итак, почему «Зенит» должен потерять чемпионство и какие управленческие ошибки были допущены?

Первое и самое главное — неспособность адаптироваться к изменениям. Нельзя 3 года подряд играть в одну и ту же игру, которая не работает. Команды адаптировались под этот стиль и с легкостью его разрушают. Когда рынок меняется, необходимо следовать за этими изменениями и находить новые способы достижения цели. Если этого не делать — рынок тебя сожрёт. И задача руководителя — менять и адаптировать команду под эти изменения, но для этого руководитель сам должен быть к этому готов.

Вторая причина — отсутствие мотивации на фоне отсутствия конкурентов. Команда очень плохо играет против слабых соперников, а чемпионство выигрывается именно там. Если вы как команда и продукт перестаёте развиваться, потому что вы номер один, рано или поздно кто-то вас догонит и перегонит. Да, очень сложно искать мотивацию, когда вы первый, но это делать необходимо, и это признак классных команд и сильного руководителя.

Третья — плохой кризис-менеджмент. Плохая работа с первыми пунктами приводит к тому, что команда оказывается в кризисе. Это может быть как ситуативная проблема, так и стратегическая. И в такие моменты надо видеть и принимать проблему, а также принимать решения, в том числе волевые, чтобы эту проблему исправить. И это тоже задача руководителя — видеть это и дирижировать этим.

Ну и четвёртое — ставка на выгоревшую команду и фаворитизм. В любой команде есть топ-перформеры. И есть команды, которые очень зависят от топ-перформеров. Когда они теряют форму, вся команда играет и работает плохо. Поэтому такая стратегия проигрышная — люди всегда выгорают и устают. И задача руководителя — строить такую команду, чтобы в ней всё не зависело от пары человек, и при этом должен быть запас прочности на случай замены ключевых членов команды.

Как итог, работает знаменитое спортивное правило — выигрывает команда, а проигрывает руководитель. И так это и есть, потому что когда всё идёт хорошо, влияние руководителя минимально, а вот когда всё идёт плохо — здесь необходимо полное включение и быстрое, чёткое принятие решений.