Привет! Меня зовут Марк Серёгин, я отвечаю за продуктовый дизайн в команде Лояльности Магнита.
Сейчас всё больше офлайн-бизнесов переходят в цифру, а новые компании создаются сразу в digital-формате. Конкуренция растёт, и перед нами встаёт вопрос: как удержать пользователя в нашем приложении — помимо сильного УТП и крутых фич?
Один из ключевых факторов — эмоции. Как они влияют на поведение? Что заставляет человека выбрать именно ваш продукт? Разберём в этом посте.