Е-мое, если бы вы знали, сколько разнообразных сегментов и подходам к сегментации есть у маркетологов! Хлебом не корми, дай посегментировать. Это профессиональное :) Сейчас изучаю исследование поведения клиентов в выборе диджитал-агентств и встретилась с сегментацией компаний по млекопитающим. Рассказать? Садитесь поудобнее.
🦈 Быстрые косатки Примеры: Китайские автопроизводители (BYD, Geely), фармацевтические компании ("Р-Фарм"), e-grocery-проекты ("СберМаркет"). Крупный бизнес с чёткой стратегией, растущий за счёт рыночного хайпа. Их ключевая цель — рост, но не за счёт титанических усилий, а благодаря благоприятным условиям.
Как с ними работать: Прозрачность и чёткость процессов — ваши главные козыри. Никакого «авось», только выверенные решения. Креатив вторичен — важнее предсказуемость и масштабируемость.
🦈 Строгие косатки Примеры: "ВкусВилл" после ребрендинга, "М.Видео", "Почта России" в период трансформации. Зрелые компании, которые недавно перезапустились и теперь хотят заново завоевать рынок. Часто нанимают маркетинг-директоров из крупных корпораций, поэтому ждут высоких стандартов.
Как с ними работать: Сочетайте брендинг с перфомансом. Они хотят и узнаваемости, и окупаемости. Будьте готовы к бесконечным правкам — они ищут идеал, но не всегда понимают, как он выглядит.
🦈 Раненые косатки (кто-то в этой типологии очень любит косаток) Примеры: Банки под санкциями (ВТБ, Открытие), девелоперы ("ПИК"), авиакомпании ("Аэрофлот").
Бизнесы, пострадавшие от кризиса, санкций или рыночных изменений. Их главная цель — выжить, а не расти.
Как с ними работать: Только практичные решения — акции, скидки, работа с лояльной аудиторией. Забудьте про «глубинные смыслы», здесь важна быстрая окупаемость.
🐳 Большие киты в тисках Примеры: "Яндекс", "Сбер", X5 Group ("Пятёрочка", "Перекрёсток"). Крупные игроки, которые раньше могли позволить себе долгие бренд-кампании, а теперь вынуждены экономить. Ностальгируют по «высокому» креативу, но вынуждены делать ставку на продажи.
Как с ними работать: Предлагайте креатив в рамках жёстких бюджетных ограничений. Они хотят, чтобы коммуникация и продавала, и выглядела достойно.
🐬 Осторожные дельфины Примеры: "Тинькофф", "Додо Пицца", "СберЛогистика". Средний бизнес с культурой стартапа. Раньше экспериментировали, теперь боятся рисковать и делают ставку на безопасные решения.
Как с ними работать: Много тестов, быстрые гипотезы, минимум риска. Они хотят роста, но не готовы платить за неочевидные идеи.
🦑 Медузы-борцы Примеры: "Черкизово" Небольшие, но амбициозные компании. Их маркетологи часто приходят из крупного бизнеса и теперь вынуждены бороться за выживание в условиях жёсткой конкуренции.
Как с ними работать: Максимум эффективности за минимум денег. Только перфоманс, никаких «имиджевых проектов».
В какой компании работаете вы? Или с какими клиентами?
