Люблю упрощать сложное, создавать полезное. Всего за полгода на последнем месте работы мне удалось изучить процессы 17ти разных линий поддержки, сформулировать основные пробелы и предложения по оптимизации/автоматизации, посчитать потенциальный эффект от каждой идеи и побывать в роли главного пушнилы по внедрению согласованных мероприятий. В первый мес внедрения мы сократили service coast на 8%. И я этим довольна😊