Недавно общался с прекрасной леди из Москвы(назовем ее Светланой), у которой своя сеть аптек в крупном периферийном городе. Собиралась продавать из-за бешенной текучки кадров: крупные сетевики предлагают бОльшую зарплату продавцам, с которой невозможно конкурировать.

Погрузились в детали: -оказывается зарплата, которую предлагают крупные сетевики не такая уж большая. Анализ состояния рынка труда не проведен

-Светлана допустила кучу ошибок взаимодействуя, как руководитель с менеджером отвечающим за аптеки в удаленном городе. Из них: сделала зарплату значительно выше рынка, позволяет собой манипулировать, боится решительных действий и диалога с позиции босса. Эта менеджер создала условия в которых ее свеженабранные заместители не задерживались, мол тупые. В таком поведении я вижу нанесение прямого ущерба бизнесу.

-Из Москвы сама набирает продавцов, которые потом уходят от расслабившегося местного менеджера

Финансовой части в беседе даже не касались, потому что катастрофическая текучка кадров полностью обескровило предприятие.

После беседы со мной бизнес продавать передумала, потому что это можно в любой момент сделать, а сначала решила с кадрами поработать по-другому. Главной точкой опоры выбрали ее менеджера, а инструментом - построение эффективной коммуникации между руководителем и подчиненным(могла бы и уволить, но это тоже последнее)

Я сам лично неоднократно вытаскивал подразделение перед закрытием, как следует поработав с кадрами.

Мораль этой истории в том, что собственники бизнеса или учредители далеко не всегда хорошие руководители, у них другие задачи. И тем не менее некоторые скилы нужно развивать, чтобы рано или поздно не потерять бизнес.