В эту среду я участвовала в прямом эфире с основателем клуба для продактов Окейси Владимиром Ермиловым про продактов не в ИТ. И, пока готовилась к эфиру, нашла совершенно грандиозную штуку, которой немедленно захотела поделиться с вами.

Это интерактивная карта 105-ти когнитивных искажений с примерами их использования в менеджменте и в разработке приложений. Разработал карту Вольф Алексанян, он как раз продакт в ИТ, и его хобби - изучение того, как люди принимают решения.

В его статье по ссылке много интересного – и что такое пользовательский опыт (UX), и что такое архитектура выбора в теории надджинга (подталкивания), и кто такой Архитектор выбора (спойлер – организатор контекста, в котором пользователи принимают решения).

Все это, безусловно, надо знать не только продакту в ИТ, но и любому HR, который хочет овладеть непростым искусством непрямого влияния (а это искусство как раз и ведет к тому, чтобы из сервисного HR «подай-принеси» стать тем самым вожделенным стратегическим партнером бизнеса).

Когда вы кликаете на любое из искажений в этой карте, вам открывается окошко с описанием искажения (в нем тоже могут быть интерактивные ссылки на полезные материалы), а внизу – расшифровка возможного влияния этого когнитивного искажения в продакт менеджменте и в деятельности HR (да-да!).

Со вторым можно согласиться, можно поспорить, а лучше всего подумать над своим вариантом проявления в нашей работе когнитивных искажений.

В общем, исключительно интересно и полезно, enjoy, друзья!