💜 Самое важное правило при использовании выкупов и отзывов — следовать логике и рекомендациям от профессионалов. Очень часто все сталкиваются с тем, что мы заказываем на 1 ПВЗ несколько товаров, оставляем отзыв, а он не проходит 🤩
Например, берем артикул (собственный WB/OZON) и смотрим по нему статистику (гео продаж, время продаж, скорость продаж, прирост текущего периода к предыдущему, средние значения по отзывам (например, через сколько дней после получения товара пишется отзыв)). Таких метрик может быть много. Далее берутся эти же метрики вашего артикула (поставщика) и сравниваются со значениями выше.
Если отклонения значительные, с большой вероятностью система определит это как заказные выкупы/отзывы.
Система маркетплейсов работает по принципу выявления отклонений от норм. Если вы укладываетесь в средние значения, отзывы проходят без проблем. Если система выявит отклонения, на текущий момент, вместо плашки «исключен из рейтинга» — отзыв просто удаляют.
1. Соблюдайте пропорции отзывов: средние показатели нормы 10-15% отзывов от ваших продаж за последние 60 дней, поэтому соблюдайте эту пропорцию учитывая органически отзывы. Например писать 1 отзыв на 10-15 выкупов;
2. Для того, чтобы оставить отзыв, имеют значения сроки выкупа. Если вы сделали выкупы месяц назад и теперь решили писать отзывы, такие отзывы скорее всего будут исключаться. Рекомендуем писать отзывы в первые 3 недели после забора товара с ПВЗ;
3. Не пишите отзывы подряд (без задержек) как на 1 артикул, так и на разные артикулы одного бренда. Сделайте правило, что минимальный интервал отзывов на ваш бренд - 1 час., неважно что артикулы разные;
4. Не публикуйте отзывы в ночное время с 23:00 до 7:00;
5. Исключите превосходную степень в содержании отзыва (не нужно писать "лучший", "самый" и тд.);
6. Текст отзыва не должен быть слишком короткий и слишком длинный.
7. Ждите хотя бы 3-4 часа, если вам написали негативный отзыв, перед тем как его перекрыть.
❗️Не соблюдая эти рекомендации, вы берете риски исключения отзыва на себя, Об этом также сообщают сервисы по самовыкупам, такие как mpboost. Поделиться правилами выкупа? 👀
