Представим ситуацию. Команда сидит. Все чинно. На экране Figma, обсуждают гипотезу, CJM, метрики — ну, как взрослые.

И тут врывается он. Важный Человечек™.

Смотрит. Щурится. И бросает в комнату фразу: — А может… мы вообще не в ту сторону копаем?

И все. 💥 Дизайн в редизайн, гипотезы в урну 💥 Заводим новые задачи с пометкой «Срочно» 💥 Команда в агонии и даже ступоре

Знакомо? Поздравляю, вы столкнулись с эффектом HiPPO - Highest Paid Person’s Opinion. HiPPO в целом описывает ситуацию, когда решение принимается не на основе данных, а просто потому, что так сказал самый «дорогой» человек в комнате. Самый высокооплачиваемый. Или просто громкий эксперт с многолетним опытом

Почему это до сих пор работает?

Потому что очень страшно не согласиться с героем. Он — харизматичный, опытный, влиятельный. Делал продукт, строил маркетинг, был и в B2B, и B2C, и B2ВСЁ, а еще лично закрыл 10 сделок. Он говорит - и в голове рой мыслей: "Может, я правда просто не догоняю? Может, он реально видит дальше?" "Ну раз уж сам ВАЖНЫЙ ЧЕЛОВЕК™ сказал…"

Так мнение превращается в директиву.

А бывает, когда таких человечков в комнате двое. Или трое. Прямо HiPPO-инфляция. И вот вы сначала 4 недели спорили, а в итоге вместо платформы по продаже яхт делаете приложение для аренды плавучих домиков в Химках. Потому что у одного был инсайт из отпуска, а у второго - жена в недвижимости.

Дарю вам бесплатный чеклист «Ты HiPPO, если...» ✅ В календаре нет свободного времени, но ты все равно находишь час на спонтанный фидбэк ✅ Ты входишь в комнату - и меняется план. Даже если ты зашел спросить Wi-Fi ✅ Ты не помнишь, когда последний раз команда сказала тебе «нет» ✅ У команды нет уверенности, что может протестировать гипотезу без твоего одобрения ✅ Ты даешь фидбэк в формате «а что если…», а потом удивляешься, что все пошли делать ✅ Ты уверен, что можешь придумать новый слоган или обалденно-востребованную фичу, если просто зайдешь в душ и подумаешь минут 7 (p-value? Нет, не слышали) ✅ Ты просишь не выкатывать в прод без твоего «финального взгляда»

А в целом, что с этим делать?

Если ты - лидер: 🔹 Замедлись. Не факт, что твоя интуиция быстрее данных. 🔹 Говори прямо, что не все, что ты говоришь - это директива. 🔹 Разреши спорить. Публично.

Если рядом с тобой HiPPO (сочувствую, это сложно, но): 🔸 Проси эксперимент вместо доказательства. 🔸 Вводи «буферные» роли - например, аналитика, фасилитатора или владельца экспериментов. Главное не в названии, а в договоренности: все в команде (включая HiPPO) заранее оговорили и знают, что задача этого человека - ставить под сомнение, спорить и тормозить все до валидации. 🔸 А если совсем беда - делай тихо MVP и показывай результат

Давление авторитета - штука тонкая. Иногда это не про гордость. А про страх разочаровать. Или подвести. Но культ HiPPO - почти всегда путь к однобоким продуктам / проектам.

Думайте прежде чем соглашаться. И прежде чем давать советы команде.

💬 А теперь самое главное - у вас сколько галочек, дамы и господа?)

Автор: Света Лаврик - прокладываю маршруты, создаю новое, стараюсь не быть HiPPO (а еще делюсь мыслями тут)