Новый вебинар наших партнеров из Поинтера «Разбор полётов: как компании отвечают на негатив — и что из этого выходит» 💬 «Негатив неизбежен – но ваша реакция определяет, станет ли он проблемой или возможностью» Знакома ситуация, когда: 🚨стираете комментарии (и получаете волну «цензуры») 🚨отписываетесь шаблонами (и вас скриншотят с хештегом #роботНаДиване) 🚨молчите — а через неделю это разбирает блогер с миллионной аудиторией 🚨руководство требует «решить вопрос» без внятного плана
На вебинаре обсудим: 💥 Что на самом деле стоит за критикой клиентов и как её использовать для роста бизнеса 💥Как не нужно отвечать: типичные ошибки и реальные примеры как хейтеров превратить в адвокатов бренда 💥Пошаговый алгоритм реагирования — от первых минут до полного урегулирования 💥 Как Юздеск и Поинтер помогают настроить процесс: от мониторинга до конструктивного диалога 💥 А также разберём реальные кейсы топовых компаний
📅 Дата: 27 мая ⏰ Время: 15:00 (МСК) 📍 Формат: онлайн (ссылка придёт после регистрации)
