Партнерский анонс курса Integria Customer Experience - это не только процессы, это прежде всего компетенции. Именно они определяют, насколько эффективно работает ваша система управления клиентским опытом. Слепые зоны в компетенциях всегда будут тормозить и не давать тех результатов, которые может приносить система управления клиентским опытом.

Курс Chief Customer Officer (ССО) для тех, кто хочет:

⁃ систематизировать знания по CX ⁃ повысить и развить свои компетенции ⁃ улучшить результаты и эффективность работы для бизнеса ⁃ подтвердить уровень своей компетенции — для себя, HR или внешнего мира (если планируют консультационную деятельность). ⁃ выявить слепые зоны, которые при самостоятельном обучении остались незаполненными и не дают реализоваться тем усилиям, которые вкладываются и не приносят желаемого результата.

Каждый из участников получит набор ценных документов, а именно диплом о профессиональной переподготовке, международные сертификаты Customer Institute и CX University Integria, цифровой бейдж и статус CCCX (Certified Customer Centricity Expert).

Старт программы 8 потока ССО: Chief Customer Officer в октябре.