Работая более 15 лет в продажах для себя вынес ценную идею: Кто владеет клиентом, тот владеет рынком. Неважно, какие у компании сложности - с деньгами, с сотрудниками, с партнёрами - если есть клиенты и, соответственно, заказы - компания выстоит и будет процветать. Поэтому не стоит жалеть усилий на хороший сервис, крайне важно, чтобы клиенты к тебе возвращались и рекомендовали тебя другим, этот урок я еще усвоил в 2009 году.