Сереже дал хороший набор комментариев, которые стоит почитать.

Но, честно, Сереж, а если люди не умеют в коммуникацию, может они нам не нужны на тех ролях где это важно? Может это ошибка найма?)

Может те, кто плетет интриги и страдает херней, им не место в дружной команде?

То, что с ними сложно — факт. Так может оно и не надо? Берём культуру, под нее строим процессы и подбираем людей. А те кто не может, им просто в ней не место?) для каждого человека свой коллектив)