Понятность VS Удобство
Пост философии. Наверно все дизайнеры хотят сделать понятный и удобный в использовании интерфейс. Но на практике баланс будет перевешивать в одну из сторон. И это хорошо, вот только нужно сдвинуть баланс в правильную сторону.
Понятность
Если ваш продукт (часть продукта) подразумевает сценарий, который нужно пройти один раз или раз в год, тогда вы выбираете понятность. Простые решения, без перегруженности элементов, привычные паттерны - всё для того, чтобы с легкостью завершить сценарий.
Удобство
Если ваш продукт из какой-то сложной или специфичной предметной области и подразумевает ежедневное взаимодействие, тогда вы выбираете удобство. Построить всё на простых и понятных паттернах не получится. Завалить весь интерфейс подсказками — не вариант. Зато можно учить пользователя работать быстрее и эффективнее в рамках его сценариев, придумывая новые, но удобные паттерны. Здесь нужно помочь пользователю в его рутине, организовать его рабочее пространство.