Новость: Альфа Банк и билайн запускают совместный сервис для борьбы с кибермошенничеством
Альфа-Банк и билайн запускают совместный проект по усилению защиты клиентов от мошенников. Благодаря интеграции между службами поддержки, клиенты обеих компаний получат более эффективную защиту от мошенников.
Как это работает: если во время разговора оператор поддержки билайна понимает, что клиенту нужна помощь, звонок перенаправляется в службу поддержки Альфа-Банка. Клиенту не нужно повторно объяснять ситуацию и тратить время на новый звонок.
Благодаря мгновенной передаче информации в банк, реакция на подозрительную активность происходит быстрее, что значительно снижает риск финансовых потерь.
Сервис доступен круглосуточно и работает независимо от способа, которым мошенники могли получить доступ к конфиденциальной информации. Если клиент случайно раскрыл коды из SMS третьим лицам, он сразу получит помощь от специалистов Альфа-Банка.
Сервис уже доступен всем клиентам Альфа-Банка и билайна.
