10-шаговый алгоритм работы над маркетинговой стратегией

Как провести исследование, чтобы получить реальные идеи по упаковке продукта и каналам продвижения, а не очередной теоретический отчёт? Вот чёткий алгоритм, который я использую в проектах

1️⃣Интервью с собственником, цель которого – получить максимум информации о компании и продукте Задаю 120+ вопросов, необходимых для того, чтобы понять продукт, рынок и текущую ситуацию. Определяем цели и задачи бизнеса

2️⃣Анализ текущей ситуации Анализируем все доступные материалы о продукте, формируем список из 30-50 тезисов, которые характеризуют компанию, продукт и предложение, и строим карту продукта. Анализируем, что именно в привлечении клиентов не работает и что нужно изменить, чтобы начало работать.

3️⃣Анализ рынка и трендов Проводим анализ текущей ситуации на рынке.

4️⃣Анализ конкурентов Формируем критерии выбора поставщика. Анализируем сайты, оферы, продуктовые матрицы, ценообразование, воронки, трафик на сайт. Получаем таблицы с анализом преимуществ и недостатков воронки конкурентов.

5️⃣SWOT-анализ Проводим анализ сильных, слабых сторон, возможностей и угроз компании. На пересечении их выводим гипотезы – точки роста компании

6️⃣Исследование целевой аудитории Определяем болевые точки, потребности, желания и страхи каждого из персонажей, на которые можно воздействовать. Формируем аватаров. Результат: таблица аватаров с болями, потребностями и основными факторами принятия решения о покупке.

7️⃣Позиционирование и упаковка продукта/услуги На основе всех данных исследования формируем таблицы офера и позиционирования продукта. Это позволяет сформировать лучшее предложение с точки зрения потенциального клиента

8️⃣Формирование гипотез для маркетинговых материалов Исходя из позиционирования определяем гипотезы по контенту для продвижения. Формируем таблицу со списком маркетинговых материалов и гипотез для каждого из них

9️⃣Карта движения покупателя (CJM) Строим подробную карту движения покупателя по воронке. Прописываем путь клиента от первого касания с аудиторией до повторных продаж. К каждой точке касания – прописываем инструменты и смыслы, которые продвинут его к продаже.

🔟Продвижение проекта Подбираем варианты придвижения: платные и органические каналы трафика. Составляем маркетинговый план. Проводим бюджетирование проекта и расчет медиаплана

Результатом является единая система коммуникаций, которая системно приводит клиентов и увеличивает бизнес показатели в digital с помощью маркетинговых инструментов