Недавно я запустил проект по продаже мангальных комплексов из металла и печей для сжигания мусора — продукция для частных домов и дач. Интересно, что основной поток обращений здесь идет не через сайт или мессенджеры, а через телефон: люди звонят, уточняют детали и сразу делают заказ.

Проблема — в том, что без сквозной аналитики такие звонки сложно связать с конкретной рекламной кампанией в Директе. Особенно если не используется call-tracking.

Но решение есть — передача офлайн-конверсий.

На этом проекте я делаю так: загружаю данные через Google Dock, где указываются: • дата и время обращения, • телефон или e-mail, • (опционально) client ID из Метрики.

Яндекс раз в день проверяет файл по ссылке, подтягивает данные, и вы уже видите в интерфейсе Директа, какие офлайн-конверсии связаны с конкретными кампаниями.

Это помогает адекватно оценивать эффективность рекламы, особенно в нишах, где онлайн-заявки — не основной канал.