Как быть, если собственник хочет систематизации, но сам не соблюдает дедлайны, не следует регламентам, опаздывает везде, говорит, что ему это сложно и непонятно. Думаю это основная проблема, только как её перебороть не знаю. И собрания пробовала и просила и тыкала на регламенты и Битрикс ввели для контроля задач, ничего не работает. Вот ищу ещё идеи...

Значит ему на самом деле просто это не нужно. Если бы было нужно, был бы заинтересован, чтобы все работало и в первую очередь начал бы с себя. А спрашивали: «что сложного? Что непонятно? Давайте разберем, объясню»

Да, пыталась говорить и много раз, объясняла, что без его личного примера и здоровой пропаганды ничего не выйдет, говорит - я стараюсь, но по факту - результата нет. По итогу, уже все идеи кончились, как ещё это поставить все "на ноги".

Юлия, ну как я уже сказала, значит ему это не нужно. Руководитель - в первую очередь должен поддерживать и следовать всем нововведениям.

Вывести часть тайминговых задач из-под собственника. Не требовать его присутствия везде. Назначить ответственного, кто вместо него будет вести такие встречи.уйти от микроменджмента

Важно понять, от кого идет инициатива по систематизации — от вас или собственника? Если от Вас, то зачем вам это нужно? Чтобы что? если от собственника, то здесь его нужно всковырнуть поглубже, зачем он их хочет. И уже от этого отталкиваться в аргументации и проработке этого вопроса.

Без понятной мотивации и «зачем» результата не будет 🤷🏻‍♀️

У меня был опыт, когда идёт от собственника, но он не может в моменте перестроить себя. И потихоньку делали это без него. Так как и он понимает зачем это нужно

А как сотрудники реагировали, что без него выстраивание идет? Как получилось в результате?)

Ну сначала по инерции, как так почему его тут нет.

Поясняли, неоднократно, что его решение требуется только на финальных этапах, когда либо выбор в решениях, либо подтверждение затрат.

При высокой вовлечённости собственника его начинают привлекать даже по вопросам:  а ещё кладовщик у нужна дополнительная тумбочка, для документов. А это его время на принятие других решений.

В тех случаях где финансирование не требовалось, после принятия решения его информировали что и как будем делать и почему (это тоже меньше времени съедает), отклонённые решений менее 3%

Основная проблема при высоком погружении собственника не в его неспособности соблюдать тайминги и процессы, а в том что остальные перестают делать то, за что им платят:принимать решения в своей зоне ответственности, скидывая это на него

У нас получается примерно так: создали регламент - утвердили его - познакомили - в процессе не соблюдается - я ходу спрашиваю "зачем, да почему?" — улыбаются и говорят ну забыли, нам не удобно и т. Д. ( ну возражения, понятно все с этим) — тыкаю носом в регламент, ещё раз объясняю и так раз за разом, но ничего не меняется - далее хорошо бы уже "наказать", а наказывать ГД не даёт, я спрашиваю, а что мне ещё сделать, ответ - набраться терпения... Вот у меня терпение уже на исходе, поэтому и решила спросить, может есть какие чудодейственные методы ещё.

Надо не просто написать регламент и отдать его-само по себе ничего не вырастет. Написали. С каждым беседа как лучше и почему, возможно временное включение в процесс одной из сторон, и приучать к тому, что регламент есть. Схема я дал регламент, а вы не выполняете, это нерабочая схема. Собственник считает, что вы плохо включились в процесс раз не прижился, руки считают, что он им мешает и не спешат реализовывать А так как на этом этапе вы единственная заинтересованная сторона-вам и двигать гору)

Так вот на этапе "познакомили" я лично каждого и знакомлю, спрашиваю есть ли вопросы или непонимание, объясняю зачем нужен документ, какую пробему он решит, почему он нужен

Рассказать и продать, это разное) Им надо это продать, чтобы они в продукт верили. Многие не хотят выглядеть дураками и не задают уточняющих вопросов. Поэтому надо прям вместе с ними на один цикл включаться и делать, параллельно показывая плюсы и минусы

Благодарю за Ваш ответ 🌼

Можно попробовать команду привлечь к написанию регламента и выстраиванию алгоритма. Совместно сформировать схему, написать список основных моментов, так называемое «содержание», «оглавление». Пройтись по каждому, обозначить важное и уйти писать. Вернуться и разбирать совместно каждый раздел. Так вовлеченность будет больше, все вместе же построили, вперед вместе и соблюдать))

Для меня внедрение без собственника — вопрос времени, когда все скатится в тартарары.

Как известно, «рыба гниет с головы» и взращивание нового в головах возможно в первую очередь только на примере собственном. Через зону ближайшего развития, когда условный «ребенок» сначала наблюдает за «взрослым», затем начинает делать что-то вместе, далее когда «взрослый» наблюдает и если что подхватывает, а потом уже полностью самостоятельно.

Ну он нанял людей, чтобы ему помогли это сделать Если бы хотел сделать целиком сам-зачем ему помогаторы в этом процессе

Помогаторы — это одно, но когда сам собственник «съезжает» с утвержденных регламентов — это всё-таки другое)

В целом в этом - то и стоит вопрос. Поскольку человек берет сотрудника, сотрудник делает свою работу (не получая ни похвалы, ни корректировок), по итогу результат работы не поддерживается, игнорируется и сотрудник заходит в тупик, не понимая, что ещё нужно сделать. Вот сюда пришла с вопросом о том, что может кто сталкивался с ситуэшеном и изобрёл какой-то чудо метод, я бы его подхватила и тоже попробовала). Все прозвучавшие здесь рекомендации уже испробованы, я не молодой специалист, прекрасно знаю и продажи и пастулаты переговоров и управленческие функции, но в данном кейсе они не работают, к сожалению

Ну я бы сказала немного по-другому. Задавая вопрос-вы уже отказались от проекта. А тем не менее он реален. Чуток убрать управленец, увеличить ваше включение во все процессы, а не только тот, что прописали и бороться с ветряными мельницами. Это реально

Честно вам скажу, я выходила из таких проектов, где собственник не поддерживал результат работы. Сначала казалось, что я проиграла и сдалась, а потом всё-таки поняла, что выиграла — не тратила время впустую и могла посвятить его другим проектам — интересным и результативным)

Ну у каждого свой опыт. У меня были и варианты выхода и экономии своего ресурса и наоборот более сильная вовлечённость, когда заряжаешь себя энергией от способности повернуть огромную махину.

Если вас устроит мотивация и релокация, я готова уступить Вам это место и дать возможность попробовать. Хотите? Я передам все наработки и далее нужно будет просто довести все до конечного результата. От себя гарантирую всяческую помощь и поддержку без вмешательства в вашу методику.

Вот я сейчас на распутье нахожусь, либо придёт ещё какое-то озарение, либо не тратить больше время на это.

Если это в рамках моего профиля, то почему бы и да) у меня направление планирование и анализ от полки до производства, со всеми сопутствующими этапами и выстраиванием процесса в них

У нашего ГД один запрос - у сотрудника должен быть опыт работы с общепитом (у него есть представление, что люди из других областей не так поймут именно его бизнес), если у вас есть хотя-бы минимальное соприкосновения, готова вывести Вас на он-лайн встречу.

Когда-то читала интересную практику. Под бросьте монетку. Загадайте стороны и под бросьте. Неважно на какую сторону упадет, но словите какое у вас было внутреннее ожидание. И доп мотивация. Собственник в вас что-то видит и это тоже ценно, иначе бы сам уже попрощался. А так ищите огонек, раскрутить. Нет мельниц, которые невозможно победить.

Нет) в общепите опыта нету к сожалению

Сил вам принять лучшее для вас решение!

Можете поделиться лайфхаками. 1,5 года пытаюсь отладить процессы, но жесточайшее сопротивление со стороны руководителей и не понимание зачем это нужно остаётся непреодолимым