В нашем недавнем тренинге мы затронули важную тему контроля: почему эта, казалось бы, простая функция вызывает столько сопротивления. Основная причина кроется в том, что, когда руководитель инициирует контроль, у сотрудников возникает ощущение, что их оценивают, а не сам процесс выполнения задач.

Часто в наших разговорах с сотрудниками мы акцентируем внимание на том, как они справляются с задачами, например, говорим: "Давай посмотрим, как ты справляешься с задачей". Это смещает фокус с самой задачи на личные качества сотрудника. Мы живем в обществе, где идеализация — норма, и любое отклонение от совершенства воспринимается негативно.

В разговоре о контроле важно учитывать личность сотрудника, и это означает, что мы не должны оценивать его как личность. Вместо фразы "Давай посмотрим, как у тебя получается", которая является прямой оценкой, лучше сказать: "Давай посмотрим, как идет процесс реализации задачи. Что в этом процессе удачно, что стоит продолжать, а от чего стоит отказаться?" Это позволит сместить акцент с личной оценки на совместную работу и анализ процесса, создавая более комфортную атмосферу для обсуждения.

В завершение, контроль — это не только оценка выполнения задач, но и возможность поддержать и развить сотрудников, признавая их усилия и достижения. Помните, что мы формируем среду, в которой каждый может чувствовать себя ценным и успешным.