Недавно я перечитал пост Максима Спиридонова, где он сравнивает подходы к построению бизнесов: создавать новое или воспроизводить проверенное.

Он пишет: «Оскар Хартманн, как правило, не изобретает — он воспроизводит доказавшие себя модели. Мне же нравится заходить на неизведанные рынки. В этом — энергия, азарт и риск».

На первый взгляд — это вопрос предпринимательского темперамента. Но если копнуть глубже, речь про то, откуда вообще берутся точки входа в рынок. И тут я вспомнил про процесс: bundling & unbundling — объединение и выделение.

Когда продукт растёт горизонтально, пытаясь охватить всё больше задач и сегментов, он становится универсальным. Но за универсальность почти всегда приходится платить — падает глубина проработки каждой задачи. В какой-то момент ценность для пользователя внутри каждой конкретной задачи снижается. И вот тут открывается окно: можно взять одну из задач и построить продукт, который решает её лучше всех на рынке.

Так и начинается unbundling — разделение большого продукта на более узкие, но точные решения. Если посмотреть на историю, такие циклы происходят в самых разных сферах: финтех, образование, e-commerce.

Появляется универсальное решение → оно растёт → в какой-то момент становится «слишком общим» → и тогда его начинают разбирать на более узкие, «заточенные» продукты.

Zoom — хороший пример. Во время пандемии он стал синонимом видеосвязи: один продукт для всего — от школьных занятий до международных конференций.

Но по мере того как видеосвязь стала commodity, рынок начал вертикализироваться. Появились решения, где та же видеосвязь встроена в более узкий контекст:

• Hopin — под ивенты,
• Tandem — под командную работу,
• и десятки других — под образование, медицину, коучинг.

Почему они сработали? Потому что давали добавочную ценность именно в своём юзкейсе. Zoom не может себе этого позволить: фокусировка на одном сегменте ухудшит опыт всех остальных. Универсальность оборачивается ограничением.

И вот здесь мне стало ясно, что имел в виду Максим. Создание «новой бизнес-модели» — это не обязательно про изобретение с нуля. Иногда это просто способность вовремя увидеть, где расплылась польза, и сделать шаг в сторону — построив более узкое, но точное решение, которому будет куда легче найти product/market fit.

Подробнее про вертикализацию Zoom https://medium.com/swlh/the-verticalization-of-zoom-eb61a79d1cad

Подробнее про bundling & unbundling от a16z https://a16z.com/platforms-vs-verticals-and-the-next-great-unbundling/