Ласло Бок - экс HRD компании Google и автор замечательной книги “Работа рулит»

На его советы относительно резюме я наткнулась в запрещенном LinkedIn и быстренько перевела для вас главное. Казалось бы, зачем HR-ам статья про то, как писать резюме? Мы же и так все про это знаем.

Ну, во-первых, эмпирический опыт показывает, что все да не все 😊. Во-вторых, всегда любопытно прочесть точку зрения на реальные, практические вопросы, одного из лучших в мире HR-экспертов.  В-третьих, мне кажется, может пригодиться всем, к кому обращаются за советами по поводу резюме 😊. В-четвертых, среди нас есть и не HR’ы!

Итак. Ласло пишет:

В процессе поиска работы есть много несправедливости. Как кандидат, вы не можете контролировать, требуется ли компании рабочая виза, не претендует ли на вашу работу мечты ребенок одного из топов, и нет ли у рекрутера, который вас интервьюирует, каких-либо личных или бессознательных предубеждений, которые серьезно подорвут ваши шансы.

И есть только один элемент в процессе поиска работы, который вы можете максимально контролировать, - ваше резюме. А единственная цель резюме – успешно пройти этап первичного скриннинга резюме и открыть путь к интервью.

Как же сделать ваше резюме особенным? Есть простая формула. Каждое из ваших достижений должно быть описано следующим образом:

Достигнуто [X], измерено с помощью [Y] путем выполнения [Z]

Другими словами, начните с глагола в активной форме, укажите численное измерение того, что достигнуто, дайте стартовую точку для сравнения и подробно опишите, что вы сделали для достижения своей цели.

Посмотрите на два описания и спросите себя, что будет выглядеть лучше в резюме:

1. Изучал(а) финансовые показатели компаний и давал(а) рекомендации относительно инвестиций

2. Повысил (а) эффективность портфеля на 12% ($1,2М) за один год за счет уточнения расчетов капитальных затрат для рынков с низким уровнем информации и переоценки портфеля на основе полученной информации (честное признание переводчика: сама не поняла, что перевела, надеюсь, не накосячила)

Вот еще пример. Первый вариант – как это чаще всего встречается в резюме. Второй – с уточнениями курсивом самого Ласло.

▪️Навыки: Ориентация на клиента, кросс-функциональное взаимодействие ▪️Навыки: Ориентация на клиента, кросс-функциональное взаимодействие, подтвержденные наградами «Лучший сотрудник месяца», полученными четыре месяца подряд в 2022 г. (вообще у него был пример про 2014 г и без кросс-функц взаимодействия, но я позволила себе небольшой улучшайзинг)

(У него в оригинале есть еще примеры, кстати)

Может быть, вам трудно измерить свою работу, но вы всегда можете указать то, что отличает вас от других.

Например, если вернуться во времена, когда я работал официантом в ресторане Olive Garden, пишет Ласло, я бы указал: «Проявил высшую степень гостеприимства, достигнув 120 % выполнения целевых показателей продаж десертов (при средних 98%) и 26% чаевых в среднем за ночь».

Даже если ваши достижения не кажутся вам впечатляющими, помните, что рекрутеры любят специфику. "Обслуживал 85 клиентов в день со 100% точностью" звучит хорошо, даже если клиентами были люди, звонившие в продуктовый магазин. И будет еще более впечатляющим, если добавить, "...по сравнению со средним показателем моих коллег - 70 клиентов с точностью 90% ".

P.S. У него еще есть пост про типичные ошибки в резюме, тоже очень простой и практичный