Хочется, чтобы голос вашего бренда звучал понятно, узнаваемо и вызывал нужные эмоции? Следуйте простому алгоритму:

1️⃣ Сбор корпуса  • Тексты из соцсетей, сайта, рассылок и рекламы  • Не менее 50–100 документов для надёжной статистики

2️⃣ Лингвистический анализ  • Лексика: формальность, сленг, эмодзи  • Синтаксис: длина и типы предложений  • Стиль: юмор, риторические приёмы, структура

3️⃣ Классификация по шкалам NN Group  • Серьёзный – Смешной  • Официальный – Повседневный  • Уважительный – Дерзкий  • Сдержанный – Восторженный

4️⃣ Эмоциональный и семантический анализ  • Семантический дифференциал: «энергичный – спокойный» и т. д.  • Доминирующие эмоции: доверие, удивление, радость

5️⃣ Визуальный контекст  • Эмодзи, отступы, форматирование  • Взаимосвязь текста и изображений/видео

6️⃣ Сравнение с конкурентами  • Собираем тексты топ-3–5 игроков рынка  • Ищем уникальные черты вашего ToV

7️⃣ Валидация через аудиторию  • Фокус-группы, A/B-тесты, опросы  • Проверяем, как люди чувствуют ваш голос

8️⃣ Формализация и гайдлайн  • Графики, таблицы, примеры «Как говорить» и «Чего избегать»  • Правила адаптации для разных каналов

💬 Какой Tone of Voice ближе вашему бренду? Делитесь в ответах!