Почему важно давать обратную связь🔥?
Аналитики Harvard Business Review выявили, что в организациях с культурой регулярного предоставления обратной связи производительность выше на 39%.
Обратная связь - процесс передачи информации от одного лица другому о результатах его действий, поведения или выполненных задач. Это не просто «сказать, что понравилось или не понравилось». Это искусство видеть, формулировать и доносить с заботой ❤️. Конструктивная обратная связь: 🫂Развивает навыки- помогает нам понять, что мы делаем хорошо, а где можно стать лучше; сокращает путь к мастерству! 🫂Устраняет слепые зоны - то, что очевидно для окружающих, часто остается невидимым для самого человека 🫂Повышает ясность ожиданий - сотрудники понимают, что именно от них требуется 🫂Укрепляет доверие в команде - открытые и честная коммуникация создает атмосферу психологической безопасности и даёт топливо в виде признания 🫂Предотвращает конфликты - своевременный фидбэк позволяет решать проблемы до их эскалации 🫂Закрепляет правильные подходы в работе при успешном выполнении задач - поэтому ОС необходима постоянно
Если мы хвалим - мы усиливаем хорошее. Если мы корректируем — мы помогаем расти.
Поддерживающая: «Ты отлично справился с проектом: учёл все пожелания, верно распределил нагрузку на команду, сдал вовремя документацию — клиент остался доволен. Так держать!». «Ты отлично вёл переговоры: особенно чётко отреагировал на возражение коллеги» «Ты грамотно задал тон встречи и хорошо адаптировал презентацию. Это помогло удержать внимание и убедить в ценности продукта».
Корректирующая: «Я заметил, что ты стал задерживать отчёты (на 2–4 дня позже). Давай подумаем, почему и как этого избежать в будущем». «На встрече ты перескакивал между темами, и к сожалению забыл обсудить ключевой вопрос. Предлагаю совместно просмотреть структуру твоего следующего выступления и провести «репетицию». «В письме ты допустил ошибки в цифрах - давай вместе перепроверим»
Развивающая: «Ты уверенно выполняешь все задачи. Следующий шаг — позиция старшего менеджера. На ней нужно управлять командой, а для этого важно организовывать людей и делегировать. Скоро мы откроем набор на стажировку. Как думаешь, ты сможешь стать наставником для стажёра и передать ему часть рутинных операций?».
Ставьте 🔥, если было полезно)
Подписывайтесь на мой тг-канал:
