Уже пару лет сталкиваюсь с новым, для нашего рынка, явлением. Письма счастья о нарушении авторских прав. Как правило они касаются картинок, вернее других я и не видел. Ваша компания получила такое письмо, вот вам инструкция - что делать?

Скрываем спорный контент и пишем — ответ счастья! Заверните его в свой фирменный стиль и приемлемое для вас приветствие.

Мы получили от Вас Претензию. Она не обоснована.

Тем не менее, до выяснения всех обстоятельств, мы скрыли спорный контент. Спасибо Вам за обращение, считаем, на текущий момент, инцидент исчерпанным. Мы всегда уважаем и соблюдаем Закон!

С наилучшими пожеланиями, дата, подпись, печать если есть.. Хотите налить воды, оформить в своем стиле, без проблем. Но! Чего делать нельзя!

• Нельзя признавать нарушения в любом обтекаемом виде. А если?.. Хотите подарить денег автору претензии, ваше право.
• Нельзя упоминать спорный контент в любой другой форме — мы удалили вашу картинку, мы перестали использовать эту картинку, наш дизайнер виноват, мы не знаем откуда взялась эта картинка.. Подобные обороты равноценны указному выше.

Получившийся ответ отправляем заказным письмом в адрес автора Претензии.

Откуда растут ноги?

Из текущей юридической практики. Если довести дело до суда и проиграть то минимум, который вы оплатите, 10000 руб. + юридические издержки. Это многих пугает, и не имея времени на разборки, и или юридическую помощь, и они предпочитают договориться.

Сам процесс и его математика!

Как правило такие компании разрабатывают роботов, которые бегают по интернету и ищут — авторов изображений и изображения похожие на изготовленные ими, либо база авторов у них уже есть. Так вот найдя на сайте, соц сети или маркетплейсе !похожее! изображение, отсылают автору договор уступки прав требований, автоматически генерят некий протокол, и как только получаю назад уступку, пишут вам письмо!

По договору уступки, автору оплачивают, как правило 500 руб. и или обещают, что-то если что-то выиграют.

Затраты - 500 руб. минимальная прибыль — 10000 руб. х20!

Автор все равно ничего больше не получит!

Если вы переживаете за автора, вот вам обоснование, почему этого делать не стоит - 80% таких Претензий тонут до суда и автору достается только минималка.

Что произойдет дальше?

Получив от вас ответ автор Претензии попытается связать с вами по электронной почте и запросить от вас любой эмоциональный отклик или даже документы. Держитесь!

Вот рецепт: - сами не звоним, прекращаем разговор с любым неизвестным вам абонентом, даже если звонок с номера 8-800 или короткого номера. Вы никогда не знаете кто на той стороне. - любая переписка через официальные заказные письма или запросы. Посмотрите на верх, ваша задача сделать общение с вами экономически не выгодным. А задел у них хороший. Вы должны понять, что выйти из подобной ситуации без затрат уже не поучится. И лучше если они ограничатся только затратами на почтовые отправления. - нельзя вступать с ними в длительные диалоги или переписку, рано или поздно, вы ошибетесь в выборе слов, формулировках — все это будет использовано против вас! Просят выслать что-то, отвечайте пишите официальный запрос заказным письмом по почте!

Важно! Все что вам прислали, включая некие Протоколы ничего не стоит и ничего не доказывает. Вернее доказывает, если вы сами с ними согласились! И большинство попадаются именно так. Примите для себя что это мошенники, правильная формулировка — злоупотребление правом. И добывают они доказательства не в момент как готовят вам Претензию, а после того как вы её получили из вашей эмоциональной реакции, ответов, страхов и т.п.