Маленькие, но великие
Ранее я рассказывала про книгу Бо Бёрлингема «Великие, а не большие»
В ней автор на конкретных примерах раскрывает мысль «Не обязательно становиться крупной корпорацией, чтобы быть великой». Но это американский писатель и американские компании. А хотелось увидеть подтверждение мысли на российских примерах.
И вот на этой неделе я побывала в гостях в научно-производственной лаборатории АрбатЛаб, легендарной компании с 95-летней историей - «Институт Красоты на Арбате».
Клиентами компании были Любовь Орлова, Алла Тарасова, Майя Плисецкая… Именно в этой лаборатории производится профессиональная косметика Agenda, которую используют в Институте Красоты.
«Тот редкий случай, когда коммерция вышла из науки. Поэтому польза в каждом грамме вещества.»
За 95 лет существования не раз вставал вопрос о выходе в масс маркет, развитии филиальной сети. Но они остаются верными себе, понимая, что при масштабировании пришлось бы пожертвовать в первую очередь качеством. А качество для компании на первом месте.
🧩 Знаете, я видела производства крупных компании, от масштабов которых захватывает дух. Там, как правило, большая часть операций автоматизирована. А здесь - маленькое, полуручное, почти домашнее, производство.
Например, наклейка этикеток на флаконы полностью ручная. И автоматизировать не собираются, так как это удорожает процесс, а значит и стоимость продукции. Очень правильное решение. Я столько раз видела, как «малыши», вдохновившись опытом корпораций, идут в автоматизацию, не посчитав, за какой период окупится и окупится ли вообще. А потом с грустью подсчитывают убытки. Здесь же грамотный подход. Коллеги четко понимают, что пока объем меньше определенного значения, автоматизировать этот этап не рационально.
Кстати, я всем клиентам советую, прежде чем идти в автоматизацию и внедрять новые решения, посчитать период окупаемости. Может получится так, что вам туда не надо. Пока не надо.
🧩 Арбитражный шкаф - шкаф, в котором хранятся образцы всех варок в течении всего срока годности. Чтобы видеть как себя ведет крем и если вдруг поступит претензия к качеству понимать действительно ли дело в продукте или возможно в транспортировке.
🧩 Умение находить оптимальное решение, а не слепо следовать за трендами. Одну и ту же проблему можно решать разными способами. Да, они не всегда на поверхности, но работают профессионалы, поэтому в итоге разрабатывают лучшее решение для рынка.
🧩 Объединяет всех сотрудников дружелюбие, гордость за свой продукт и желание создавать то, что действительно помогает.
Формула успеха данной компании. Маленькой, но великой.
