Завершаем неделю традиционным разбором ситуационной задачи от Академии Декартус:

Гордиев узел Недавно назначенный Руководитель столкнулся с проблемой.

С одной стороны, формальные требования к работе службы соблюдаются, грубых ошибок нет. С другой стороны, большинство процессов и проектов пущены на самотёк. Сотрудники не отслеживают актуальность заданий, изменения в нормативной базе, используют устаревшие документы. При этом нет инициативы, желания что-то менять. И так ведь работает, зачем лишняя работа?!

Для повышения эффективности Руководитель намерен реформировать рабочий процесс. Исполнение намерения задерживается, поскольку Руководитель опасается отсутствия поддержки и саботажа нововведений со стороны сотрудников. Как бы вы организовали процесс внедрения изменений в подобной ситуации? С чего бы начали? #Кейс