Обратная связь
На мой взгляд, самая эффективная и продуманная, приятная ОС по этим формулам Когда мне дают ОС по форме бутерброда, раздражает, а вас?
1.вариант А
Behaviour (Поведение). Говорим о событии, действии, фактах. Outcome (Результат). Перечисляем последствия. Feelings (Чувства). Описываем только свои эмоции, чувства. Future (Будущее). Обсуждаем конкретные шаги в будущем.
2.вариант В
Situation (Ситуация). Как выглядит ситуация? Какие эмоции она вызывает? Task (Задание). Какие задачи были поставлены? Action (Действия). Как именно принимались решения? Что было сделано? Results (Результаты). Каких результатов удалось достичь? Alternative Results (Альтернативные результаты). Что можно было бы сделать иначе? Что будет сделано в следующий раз?