СБЕР ЕАПТЕКА за год увеличила выручку CRM на 34%
Чтобы поднять выручку, СБЕР ЕАПТЕКЕ не понадобилось подключать новые каналы или запускать дорогие механики вроде геймификации. Помог аудит коммуникаций и точечные изменения.
В кейсе:
1. Аудит автоматических писем: как провести и улучшить настройки.
2. Работа с оттоком: реактивация высокими скидками.
3. Новые автоматические механики: пополнение запасов и сопутствующие товары.
4. Рассылки в сезоны низких продаж для удержания выручки.
5. Акция с экспресс-кэшбэком, которая подняла средний чек на +32%.
Читать в Mindbox Журнале