💜 С ВБ в последнее время происходит какая-то дичь.

Каждый день — как новый квест: то не зайти в кабинет, потому что SMS с кодом не приходит (а если и приходит, то с такой задержкой, что вход уже не актуален). То реклама откручивается по каким-то левым запросам из совершенно другой категории, но техподдержка бодро отвечает, что всё «релевантно». Конечно. Очень «релевантно».

Хочешь обновить главное фото карточки — получаешь ошибку сервиса. Карточка зависает с тем изображением, которое уже неактуально, и ты просто не можешь его заменить.

А рейтинг товаров? Это вообще отдельный сюр. Карточка с нормальными отзывами вдруг теряет рейтинг. Сначала непонятно за что, всё чисто, жалоб нет. Пишешь в поддержку — «Ой, извините, мы всё вернули». То есть сначала рейтинг каким-то образом снижается, потом вручную «восстанавливается». И никто не объясняет, что произошло, кто его снизил, и на основании чего. Особенно когда пересчитываешь среднюю — всё равно выходит не та цифра, которую WB вдруг решил нарисовать.

❗️Вывод: Алгоритмы становятся всё менее предсказуемыми, а ручное вмешательство — всё чаще единственный способ что-то «починить». Поэтому важно вести системный мониторинг карточек, сохранять скриншоты и данные до и после изменений, сразу писать в поддержку, а главное — не держать всё в себе, обсуждать в комьюнити. Чем громче селлеры озвучивают проблемы, тем меньше шансов, что эти "глюки" станут нормой.