Когда мнение спрашивает даже утюг. Как отель в Египте установил мой антирекорд по обратной связи

Интересный кейс случился со мной как-то о в одном египетском отеле, где, кажется, всё и все были настроены на сбор отзывов. Причём не просто ради галочки, а с настоящим напором.

• Во время ужина к нашему столику подошёл управляющий. Сначала поинтересовался, как нам с подругами отдыхается, а потом, не теряя времени, вручил ссылку на Google, чтобы мы оставили отзыв. Про еду в их ресторане.

• На утро после ужина в номер пришёл человек из клининга. Спросил, всё ли чисто, и… тоже попросил оставить отзыв. На тот же отель, просто теперь о чистоте, о его работе. Для этого он показал свое имя на бейджике.

• Как оказалось в итоге, номер телефона, который я оставила при регистрации, использовался не только для связи. Мне начали приходить сообщения в мессенджер и письма на почту, снова с просьбой оценить отдых. Я не не ответила, поэтому напоминания до сих пор приходят снова и снова, пока не сдашься (или не заблокируешь).

Всё это вызывает у меня смешанные чувства. С одной стороны приятно, что сервису не всё равно. С другой, кажется, будто вместо отпуска ты попал в марафон отзывов, где каждый участник команды ждёт свою отдельную похвалу в отзывах.

А вы как к такому относитесь, если бы вы были гостем?