Грани софт-скиллов: Софт скиллы — это системность + структурность, исполнительность, эмоциональная эмпатия и понимание нужд собеседника и, в конце концов — вежливость.

Каждую грань здесь разберем поверхностно, а в следующих постах буду детально разбирать, как можно стать лучше в каждой из них.

1️⃣ Системность и структурность

Системность — это умение выстраивать свой рабочий день и личные активности таким образом, чтобы повторять их раз за разом и не уставать от них. Здесь можно почитать «Атомные привычки» Джеймса Клира

Структурность — это умение располагать информацию в иерархическом порядке в своей голове, чтобы быстро доставать ее во время речи, быстро находить зависимости и формировать ментальные модели разной сложности. Лучше всего этот навык развивается с привычкой все записывать.

2️⃣ Исполнительность

Это история про честность и желание приносить пользу. Слова, какими бы приятными и вежливыми они не были, без дел не стоят ничего.

Этот скилл связан с системностью и структурностью, потому что тут роляют планирование сил и времени — своих и команды. Не распланируешь — не сделаешь вовремя или не сделаешь вообще. Еще он связан с результатами (фиксация на результате, а не процессе работы — привет, название канала) и на цифрах. Сюда же хорошо относится бюрошный тейк про делать ≠ сделать.

К этому пункту как раз относятся мои посты про нейронки — это отличный рычаг для того, чтобы апнуть скорость работы и наконец-то «сделать»

В целом, исполнительность — это история еще и с привкусом продуктового мышления. Надо видеть продукт целиком, понимать свою роль и видеть возможности улучшения и в своей сфере влияния, и в чужих

3️⃣Эмоциональная эмпатия

Это способность чувствовать настроение собеседника или хотя бы строить картину его состояния на основе известных тебе данных. Например, если ты знаешь, что у начальника сейчас запар с задачами или он болеет, то это не самый подходящий момент приходить к нему с предложениями каких-то минорных улучшений в отделе

4️⃣ Понимание нужд собеседника

Помогает формировать смыслы исходя из интересов стороны, принимающей решения.

Например, если вы заходите только с позиции «я хочу» по поводу например, повышения, скорее всего вы неосознанно ставите начальнику ультиматум. В этом ультиматуме на одной стороне весов будет повышение расходов на сотрудника, а на другой — разочарование сотрудника и некоторый шанс того, что он уволится. В целом, такой ультимативный заход может сработать, если ценность сотрудника в компании достаточно высока. Но проблема ультимативности в том, что ей можно воспользоваться всего 1-2 раза. После первого применения такой ядерной бомбы вы, может, и получите требуемое, но с очень большой вероятностью с вами не захотят вести какие-либо переговоры.

Совсем другой вариант — продать свое предложение, сформировав его таким образом, чтобы принести выгоду не только себе, но и бизнесу. Например, предложить делегировать тебе определенные задачи.

5️⃣ Вежливость

Вряд ли надо объяснять, что такое вежливость. Но один пойнт обязательно подсвечу: вежливость — это еще и контроль эмоций. Именно из-за желания (или необходимости) быть вежливым в сочетании со слабым контролем эмоций происходят те самые мемные выплески пассивной агрессии.

Пассивная агрессия все равно считывается. Все равно оставляет осадок. Вы все равно портите отношения с человеком, даже если кажется, будто эмоции в тексте искусно спрятаны. Так что общайтесь вежливо, спокойно и кайфуйте от работы 😋

Вот про что я буду писать в итт уютном бложике. Ну и про ии чуть чуть офк