Послушайте для начала, о чем они там разговаривают. Если обсуждают рабочие вопросы, то делать с этим ничего не нужно, скорее наоборот, стоит использовать. А если ходят ради пустого трёпа, то вероятнее всего на рабочем месте занимаются тем же, это уже сигнал низкой вовлечённости, с которым надо что-то делать. В первую очередь, понять, что вызывает такое поведение.

Абсолютно нормально, всяко лучше чем работать

Дать людям покурить Но Намекнуть Что подали объявление о поиске не курящих работников

Сделать курилку размером на двух человек. Или добавить какое-то обязательное действие, чтобы усложняло процесс перекура.

Галицкий в магните в свое время устанавливал четкие тайминги по перерыву. Была 15-ти минутка и основной перерыв. Вот и выходите только в это время, в остальное - будьте добры работать. Работает.

Отлично решил эту проблему Артемий Лебедев. Если работник курит, он может это делать на рабочем месте. Уверен, это единственное, нормальное решение.