Про B2B в SMM

Коротко: это долго, но своих усилий стоит.

Я практикую осознанный подход в SMM — когда вы заходите в соцсети не для того, чтобы просто там быть, а чтобы это было на пользу бизнесу.

В B2B, в отличие от B2C, у покупателя долгий цикл принятия решений — а ещё и тот, с кем вы сумели наладить контакт через соцсети, может быть вообще не ЛПР. Часто это большая цепочка согласований внутри компании.

В этом случае SMM в B2B — инструмент для узнаваемости и экспертизы. Больше кейсов, больше решений задач, больше трансляции своего опыта — и есть шанс, что выберут именно вас.

Ключевое слово — своего опыта. То есть не только пресс-релизы, чтобы отчитаться, а показ внутрянки, уникальной экспертизы команды.

Мне в этом плане помогает общение в команде и с сейлзами — что они транслируют в презентациях и в общении с клиентами, чтобы транслировать такое же позиционирование в соцсетях. Ну и конечно, идеи для контента тоже беру внутри команды.

И ещё один момент: B2B — не про количество подписчиков, а про их качество, насколько активно они могут помочь в распространении знания о вас в профессиональной среде.

И делюсь B2B-каналами, которые с удовольствием читаю:

✈️ Эльба, бизнес и закон — сервис для предпринимателей + новости и полезные материалы. Также рекомендую в этой же сфере справочную банка Точка. ✈️ Молянов — тот самый личный бренд в B2B, который работает. Основатель контент-агентства рассказывает про редактуру, копирайтинг и процессы работы в агентстве. ✈️ Pragmatica — дизайн-студия делится как кейсами, так и успехами своей команды. ✈️ Точка приложения Surf — просто потому что вёл и люблю этот проект.