Вот мой пример Я работал в айкосе. Я был комьюнити-менеджером — звучит престижно. Но очень много работы было сугубо САППОРТОВОЙ такой, типа, замени устройство, оформи жалобу, почему у вас сотрудник на точке ушел поесть, а мне пришлось 5 минут стоять и ждать — НЕДОПУСТИМО!

Куда с этой историей двинуть? Хз. Я подумал и понял, что мое главное преимущество — я знаю реальных пользователей. Не тех абстрактных «Джонов» и «Александров» из глубинных интервью, а настоящих людей. Тех, кто кладет товар в корзину, а потом пишет в ЛС, потому что не хочет регистрироваться, чтобы оформить заказ. Тех, кто не видит кнопку, путается во вкладках и не может правильно написать название бренда из четырех букв. Короче говоря, те, кто оплачивает дизайнеру макбук и лавандовый раф.

И я этих пользователей начал если не любить (тяжело любить людей, работая в поддержке), то хотя бы начал понимать. А это полезно для работы: у меня настроен вижен, поэтому я (например) могу предлагать и реализовывать изначально толковые решения, которые не потребуют доработок в будущем.

Так вот: 1️⃣ Что из твоего опыта может помочь в работе на той должности, которую ты хочешь? 2️⃣ Как это продать?

Если ты можешь четко объяснить, какую пользу приносишь — значит, этот опыт имеет ценность. Даже если это «всего лишь саппорт».

Мы создаем концептуальные модели всего вокруг — в том числе и знакомых нам людей. Твоя задача — сформировать понятную и простую концептуальную модель СЕБЯ, органично вписав туда свой опыт. Так тебя будет легко запомнить, клиенту будет легче представить тебя в своем мире и связать тебя с их потребностями в виде решения. А значит он даст тебе денег.

Что такое концептуальная модель Концептуальная модель — это упрощённое представление явлений реального мира, которое человек использует для понимания, прогнозирования и взаимодействия с ним. Концептуальные модели есть у всего — от интерфейсов до компаний и даже людей. Например, ты приблизительно помнишь, как заказать в самокате сырники. Зайти на главную, потом нажать «завтрак», собрать комбо, оформить заказ, етс — ты не помнишь точную последовательность экранов, но примерно представляешь путь.

Точно так же мы составляем концептуальные модели других людей: мы не можем знать, что у них в голове и точно не знаем весь их предыдущий опыт, но имеет общее представление о том, кто этот человек, чем он занимается и какая у него репутация.

Когда я искал работу дизайнером, но из опыта у меня был только комюьнити-менеджмент и фриланс, свою концептуальную модель для самопрезентации я пушил примерно так:

Я связан с коммуникациями, опыт работы с ними — 3.5 года. Я думаю, что дизайн — это тоже коммуникация, просто визуальная, а не текстовая. Возьмите меня работать, потому что я умею строить диалог с клиентом — хоть визуальный, хоть текстовый. И хорошо знаю клиентов.

Ну и в итоге нашел.