Давайте сначала разобремся в понятиях. По Ожегову, дисциплина — это «обязательное для всех членов коллектива подчинение установленному порядку, правилам».

Инициативность — это поведение не по инструкции, а на своё усмотрение. Это когда человек в интересах дела делает то, что ему не приказывали, или не делает то, что ему приказывали — потому что понимает, что иначе будет лучше. Таких людей важно не переломать, иначе уйдёт инициативность — и останется только страх нарушить порядок.

На первый взгляд, инициатива и дисциплина — вещи несовместимые. Но если инициативность важна для целей дела, её нельзя оставлять за пределами системы. Иначе она становится дезорганизацией — нарушением, в котором появляются и нарушители по неволе, и осознанные зачинщики. Поэтому инициативность нужно встроить в порядок.

Вот как это делается:

1. Ввести упрощённый порядок. Такой, который может соблюдать любой. В нём нет места для нарушителей по неволе. Если кто-то выходит за рамки — сразу видно, кто и почему. Это основа.

2. Донести цели бизнеса и зону ответственности. Показать человеку, где он может проявлять инициативу, а где — нет. Важно объяснить, почему инициативность должна быть в рамках, и как именно действовать на пользу дела. Главное — не стать для сотрудника врагом. У вас общая цель — благо для компании. Таких работников нельзя ломать. Если переломаете — вместе с дисциплиной уйдёт и хребет.

3. Перейти от упрощённого порядка к нужному. Когда система стабилизируется — можно вводить более тонкие правила. Но только после.

4. Контролировать границы свободы. Инициативный человек со временем захочет большего. Это нормально. Но его действия надо корректировать мягко и вовремя, чтобы он не вышел за пределы. И при этом не перестал быть инициативным.

В таком случае, инициативный работник может быть дисциплинирован. Если рамки чётко очерчены, а внутри них есть место для инициативы и здравого смысла.

Но есть и обратная сторона

Когда инициативность не встроена, а наказывается. Человек действует в интересах дела, но это не нравится руководителю — по разным причинам. Наказание может быть любым: холодный тон, выговор, недовольство. После этого инициатива уходит. Человек становится внешне дисциплинированным, но внутренне — сломленным. В следующий раз он уже знает: «да, я вижу, что валится… но не моя зона». Сидит. Не дёргается.

Такие инициативные сотрудники часто — самые авторитетные. И когда они замолкают, вся команда учится не лезть, не брать на себя, не думать. Так храбрость превращается в трусость. Так дисциплина убивает ответственность.

Инициатива по своей природе нарушает чьи-то ожидания. Она не всегда предсказуема, не всегда укладывается в регламент. И в этом — источник напряжения и выгоды. Поэтому на практике инициативным сотрудникам нередко прощают дисциплинарные нарушения — не потому что они «выше правил», а потому что их вклад превышает ущерб от отклонений.