Онбординг мёртв. Да здравствует нон-бординг.

Давайте признаем: большинство онбордингов — это бесячий трэш костыль. Мы такие: «Ну продукт сложный, вот тебе инструкция, подсказка, попап, туториал, давай, милый, не бойся — нажимай». А по факту — мы просто не смогли сделать интерфейс, который говорит сам за себя.

Но вот в чём прикол: пользователи больше не хотят учиться. Им лень. У них ADHD. У них 18 приложений и 3 детей. И если ты не делаешь нон-бординг, ты уже отстал.

Что такое нон-бординг? Это когда пользователь вовлекается в продукт до того, как осознает, что его нужно понимать.

👉 Он делает первые действия, не задавая вопросов. 👉 Он получает первый результат, не проходя «школу молодого бойца». 👉 Он чувствует, будто знал, как это работает, всю жизнь.

Примеры? Ты заходишь в TikTok — и он сразу показывает тебе контент. Без регистрации, без туториалов. Просто "вот кайф". Midjourney не объясняет, что такое prompt. Просто говорит: «/imagine» — и ты начинаешь играть. В Figma ты открываешь пустой файл — и через 5 секунд уже рисуешь прямоугольник. Всё.

Настоящее волшебство — когда пользователь не замечает магии. Он просто действует. Интуитивно. Мгновенно. Без барьеров.

Вот куда мы идём: ❌ Уроки. ❌ Онбординг-экскурсии. ❌ Туториалы на 15 экранов. ✅ Микроопыты. ✅ Контекстные подсказки. ✅ Эмпатичный, предсказуемый UX.

И если ты думаешь, что хороший онбординг — это когда юзер прочитал и понял, то будущее говорит: он просто не должен ничего читать.

Так что да: 🪦 RIP онбординг. Ты был хорош, но теперь мы хотим магию без инструкции так как ее ни кто не читает.

Почему это важно? Современные пользователи ценят своё время и ожидают мгновенного понимания продукта. Согласно исследованиям, эффективный онбординг повышает удержание пользователей и снижает уровень отказов. Однако, перегруженный инструкциями интерфейс может отпугнуть пользователя ещё на этапе знакомства с продуктом.

Как реализовать нон-бординг? Интуитивный дизайн: разрабатывайте интерфейс так, чтобы пользователь мог понять его без дополнительных объяснений. Контекстная помощь: предоставляйте подсказки только тогда, когда пользователь действительно в них нуждается. Минимизация когнитивной нагрузки: избегайте перегрузки пользователя информацией; предоставляйте её по мере необходимости. Гибкость и адаптивность: позвольте пользователю исследовать продукт в своём темпе, предоставляя поддержку по мере необходимости

#продакт #uxdesign #онбординг #saas #nonboarding #ProductManagement #Управление #логика