Функционал CRM в 1С: Управление торговлей 11 1С:Управление торговлей 11 автоматизирует управление взаимоотношениями с клиентами, создавая единую базу данных с онлайн-доступом для анализа и планирования. Система позволяет сегментировать клиентов и товары, отслеживать сделки и маркетинговые мероприятия. Благодаря гибким настройкам, функционал CRM адаптируется под потребности компании.