Новость: Т-банк победил в номинации "Клиентский сервис" на FinAward-2025

Сервис "Т-Возврат" победил в номинации "Клиентский сервис" на FinAward-2025.

"Т-Возврат" - это платформа, которая помогает клиентам оспаривать некачественные покупки и ошибочные операции.

Особенность сервиса в том, что он значительно расширяет возможности клиентов по сравнению со стандартными банковскими инструментами. Если раньше можно было оспорить только покупки согласно строгим правилам платежных систем, то теперь появилась комплексная платформа, которая учитывает все возможные проблемные ситуации с транзакциями, в том числе ошибочные переводы, покупки по QR, оплату за подписки, возврат средств при отмене рейсов и так далее.

Для подачи претензии достаточно всего двух действий в мобильном приложении, что делает процесс возврата средств максимально простым и удобным для пользователей.

Источники: Про премию и других номинантов, про сам сервис